Effiziente Bearbeitung eingehender Reklamationsavise in SAP S/4HANA
REMADVantage
Du kennst bestimmt schon unsere FI-CA Toolbox mit den Produkten InvCorAll aus dem klassischen FI-CA Bereich (wo es um die Vereinfachung von Rechnungskorrekturen geht) und mit dem Tool
InvCheckMate aus dem Bereich der FI-CA MaCo (zur Vereinfachung der Rechnungseingangsprüfung).
Mit unserem dritten Tool aus der FI-CA Toolbox stellen wir dir REMADVantage vor, welches sich an Prozesse und angrenzende Prozesse aus der Marktkommunikation angliedert. Mit REMADVantage, überarbeitest du eingehende Reklamationsavise in S/4HANA ab sofort deutlich effizienter. Die Lösung erweitert den SAP-Standard um automatisierte Abläufe, zusätzliche Ansichten und aussagekräftige Auswertungen speziell für Netzbetreiber und Messstellenbetreiber, die ihre operativen Prozesse spürbar optimieren wollen.
Deine Herausforderungen bei der Reklamationsbearbeitung im FI-CA MaCo
Du sitzt an deinem Schreibtisch und die Abarbeitung deiner heutigen To-do-Liste ist kaum zu bändigen: Viele Prozesse der Reklamationseingangsverarbeitung stehen nämlich nur für die Einzelbearbeitung zur Verfügung.
Das bedeutet: Dein Tagesgeschäft kann nur langsam abgearbeitet werden, weil z. B. Freigaben für Reklamationsavise manuell bestätigt werden müssen (z.B. EBD-Prüfungen der MaCa Cloud).
Dazu gibt es meist nur separate Auswertungen und Monitore, die zwar zusätzliche Funktionen für eingehende Reklamationsavise bereitstellen, aber dir fehlt ein übergreifendes Cockpit, das alle Funktionalitäten und Informationen zusammenführt. Zudem bleiben Automatisierungspotenziale, wie das eigenständige Beenden bereits ausgeglichener Reklamationsavise, aktuell ungenutzt.
Unsere Lösung für dich
REMADVantage integriert sich modifikationsfrei in den SAP-Standard der Reklamationseingangsverarbeitung und ergänzt ihn um folgende Features:
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Massenprozesse: Du bearbeitest eingehende und ausgesteuerte Reklamationen schneller und gezielter.
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Statistische Auswertungen: Die Rechnungstypen und Reklamationsgründe werden für dich auf einen Blick verteilt.
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Erweiterte Teilprozesse: Du bekommst mehr Prüfqualität und Flexibilität bei der Bearbeitung.
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Zentrales Cockpit: Du kannst bestehende Reports und Auswertungen integrieren, um alle Informationen an einem Ort zu bündeln.
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Gezielte Verteilung: Reklamationen clusterst du nach Codeliste, Ablehnungsgründen, Abteilungen oder kundeneigenen Status.
Das sind deine Vorteile
- Du nutzt nur die Funktionen, die du wirklich brauchst.
- Customizing-Optionen passen die Lösung an deine Prozesse an.
- Anwender- und Konfigurationsdokumentation sorgen für eine schnelle Einführung.
- Alle Funktionen laufen direkt in der Standardtransaktion INVMON – ohne separate Transaktionen.
Zuatzprozesse zur Reklamationsverarbeitung
Parallel zur Überführung von geklärten Reklamationsavisen können wir individuell auch Zusatzprozesse per Customizing einbinden.
Beispielsweise können vorher gesetzte Mahnsperren oder Fakturasperren entfernt werden. Wir identifizieren die besten Möglichkeiten für deinen Arbeitsalltag gerne in der Beratung.
Melde dich bei uns
REMADVantage spart dir Zeit, reduziert manuelle Arbeit und liefert vollständig integrierte Auswertungen, die die Bearbeitung von Reklamationen deutlich einfacher machen.